Politique de confidentialité du site Web

La présente Politique de confidentialité du site Web décrit la manière dont la Ford Motor Company (Switzerland) SA et « Durret Automobiles SA» utilise et divulgue les renseignements recueillis vous concernant (vos « données à caractère personnel ») lorsque vous consultez ce site Web   ou communiquez avec nous à l’aide des renseignements qui s’y trouvent. La présente Politique expose également la manière dont nous utilisons les données à caractère personnel que nous recueillons lors de l’exécution de réparations ou d’entretiens sur votre véhicule.

Le site Web peut vous permettre d’effectuer des achats ou de demander un devis pour des produits et des services tels que des assurances automobiles, une location de véhicule à court ou à long terme ou des accessoires. Certains de ces produits ou services sont proposés par des partenaires de Ford qui vous demanderont de leur fournir des données à caractère personnel supplémentaires afin de satisfaire vos demandes. Nos partenaires utiliseront les données à caractère personnel recueillies conformément aux dispositions de leur déclaration de confidentialité ou aux explications fournies lorsque vous leur fournissez vos données à caractère personnel.

Outre la présente Politique, certains produits et services de Ford (y compris certaines applications Ford) font l’objet d’une politique de confidentialité qui leur est propre, laquelle décrit de manière détaillée la façon dont vos données à caractère personnel sont utilisées dans un contexte spécifique. Pour en apprendre davantage sur les renseignements qui sont recueillis et utilisés par votre véhicule, vous pouvez consulter le manuel du propriétaire ou l’application qui l’accompagne (la disponibilité varie selon la région).

Divulgation de vos données à caractère personnel à des tiers

Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées :

  • aux sociétés et autres organisations auxquelles nous faisons appel pour qu’elles fournissent des services en notre nom, par exemple les sociétés d’hébergement de sites Web, les vendeurs d’envois postaux, les fournisseurs de procédures analytiques, les services d’organisation d’évènements et les fournisseurs de technologies de l’information ;
  • aux sociétés et autres organisations avec lesquelles vous nous avez demander de partager vos données à caractère personnel ou pour lesquelles vous consentez à une telle divulgation ;
  • aux concessionnaires et à nos partenaires dans le cas où une divulgation est nécessaire pour vous fournir un produit ou un service ;
  • aux conseillers professionnels ;
  • à tout organisme d’application de la loi, tribunal, organisme de réglementation ou tiers, dans le cas où nous jugeons cela est nécessaire pour respecter une obligation juridique ou réglementaire ; pour protéger nos droits, les droits d’un tiers ou la sécurité d’individus ; pour détecter, prévenir ou traiter les problèmes de fraude et de sécurité ; ou
  • à tout tiers qui achète ou se voit transférer la totalité ou la presque totalité de nos actifs et de nos activités. Dans le cas d’une telle vente ou d’un tel transfert, des efforts raisonnables seront déployés pour nous assurer que l’entité à laquelle nous transférons vos données à caractère personnel s’en serve conformément à la présente Politique.

Ford et « Durret Automobiles SA» se réserve également le droit de transférer vos données à caractère personnel à Ford Credit, à Ford Motor Company, à d’autres sociétés du Ford Motor Company Group partout dans le monde, ainsi qu’à leurs prestataires de services. Lorsque vos données à caractère personnel sont transférées, nous veillons à ce qu’elles soient utilisées à des fins compatibles à celles décrites dans la présente Politique. Vous pouvez consulter une liste des sociétés du Ford Motor Company Group à l’adresse suivante : www.ford.ch.

Transfert international de vos données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données et à la législation suisse en matière de protection des données, et peuvent être transférées aussi bien vers des pays de l’Espace économique européen (« EEE ») que vers des pays situés à l’extérieur de l’EEE (y compris vers les États-Unis d’Amérique). Lors du transfert de vos données à caractère personnel hors EEE, nous mettrons en place des mesures de sécurité appropriées conformément à nos obligations juridiques, afin de garantir que vos données à caractère personnel sont suffisamment bien protégées quelque soit le pays vers lequel elles sont transférées. Ces mesures de sécurité peuvent comprendre l’obtention de garanties contractuelles stipulant que vos données à caractère personnel sont protégées selon des standards équivalents à ceux de l’EEE de la part de tout tiers y obtenant accès.

Données à caractère personnel que vous fournissez à Ford Credit 

«Durret Automobiles SA» recueille des données à caractère personnel sur le site Web :

  • lorsque vous remplissez des formulaires (par exemple, si vous créez un compte MyFord ou pour demander une conduite d’essai) ; et
  • de façon automatique par le biais de cookies et de technologies similaires.

Le site Web vous permet de fournir des données à caractère personnel dont :

  • votre nom et vos coordonnées (comme votre adresse, votre/vos numéro(s) de téléphone et votre adresse électronique), ainsi que des renseignements concernant votre entreprise ou votre employeur si vous effectuez une demande à des fins professionnelles ;
  • des renseignements sur votre véhicule (y compris le numéro d’identification du véhicule (« VIN »), le numéro d’immatriculation du véhicule, le modèle, l’âge et le kilométrage) ;
  • les produits et services qui vous intéressent ; et
  • vos préférences en matière de communication et de marketing.

 

Cookies

Chez « Durret Automobiles SA», nous utilisons des technologies comme les cookies, les pixels espions et le stockage local pour que nos sites web soient plus simples à utiliser et pour personnaliser leur contenu selon vos préférences. Le présent guide a été conçu pour vous expliquer en quoi consistent les cookies, la finalité de ceux utilisés sur les sites web de «Durret Automobiles SA» et comment vous pouvez les contrôler ou les supprimer (si vous le souhaitez).

Qu'est-ce qu'un cookie ?

De nos jours, presque tous les sites web ont recours aux cookies. Un cookie est un petit fichier de données téléchargé sur votre PC ou votre smartphone par un serveur lorsque vous consultez un site web. Si vous revenez sur le site web à l'aide du même appareil, votre PC vérifie qu'il possède un cookie reconnu par le site web. Si tel est le cas, le cookie communique alors avec le site web et lui permet de lire les informations qu'il contient. Ainsi, le site web peut reconnaître que son navigateur a été consulté préalablement et, dans certains cas, peut modifier le contenu affiché pour en tenir compte.

Contrôle et suppression des cookies

Si vous souhaitez modifier la façon dont votre navigateur utilise les cookies, notamment en bloquant ou en supprimant les cookies provenant des sites web de « Durret Automobiles SA» il suffit de changer les paramètres du navigateur.

Pour contrôler les cookies, la plupart des navigateurs vous permettent d'accepter ou de rejeter tous les cookies, de n'en accepter que certains types ou de vous demander chaque fois qu'un site web souhaite enregistrer un cookie. Il est également très facile de supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil par un navigateur.

Les procédures permettant de contrôler et de supprimer les cookies varient en fonction du navigateur utilisé. Pour savoir comment procéder pour un navigateur en particulier, vous pouvez aller dans sa rubrique Aide ou lire la page http://www.aboutcookies.orgqui explique la marche à suivre pour contrôler ou supprimer les cookies dans la plupart des navigateurs.

 

Utilisation de vos données à caractère personnel

Nous utilisons les données à caractère personnel recueillies sur le site Web pour :

  • satisfaire vos demandes (par exemple : pour vous permettre de réserver une conduite d’essai ou de faire la demande de brochures sur un véhicule) ;
  • gérer et améliorer nos affaires et notre relation avec vous ;
  • traiter vos demandes ;
  • mener des recherches ;
  • vous faire parvenir du matériel publicitaire conforme à vos préférences de communication ;
  • remplir nos obligations juridiques et réglementaires, répondre à des processus judiciaires ou à des demandes d’informations émises par des autorités gouvernementales ou des tiers, prévenir et détecter le crime et la fraude, ou protéger vos droits, les nôtres ou ceux de tiers ; et

Nous nous réservons le droit de combiner et d’analyser vos données à caractère personnel pour :

  • nous aider à comprendre, à mettre au point et à améliorer nos produits, procédures, services et stratégies publicitaires et d’affaires ;
  • personnaliser nos produits et services pour vous ;
  • acquérir une compréhension approfondie de nos clients ; et
  • gérer et améliorer nos affaires et notre relation avec vous.

Cela peut par exemple comprendre la prise en compte de ces renseignements lors de la prise de décisions concernant la stratégie de distribution, l’évaluation de l’efficacité de nos stratégies en matière de publicité et de service client, l’exécution d’analyses de marchés et l’identification de produits et de services pouvant vous intéresser, ainsi que la prise de contact avec vous afin de vous renseigner sur de tels produits et services.


Vos données à caractère personnel sont conservées sous une forme permettant de vous identifier tant et aussi longtemps que cela est jugé raisonnablement nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été colligées et pour satisfaire nos obligations juridiques. En règle générale, cela signifie que nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que l’un des cas suivants s’applique :

  • vos données à caractère personnel sont raisonnablement requises afin de vous fournir les services que vous avez demandés ;
  • vos données à caractère personnel sont raisonnablement requises pour protéger et défendre nos droits et nos biens (en général, cela représente la durée du délai de prescription s’appliquant) ; ou
  • les lois ou règlements applicables nous obligent de conserver vos données à caractère personnel.

Fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel

Nous nous appuyons sur différents fondements juridiques lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel. Nous utilisons et collectons vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

  • lorsqu’elles sont nécessaires pour l’exécution d’un ou de plusieurs contrats dont vous êtes une partie contractante, ou pour prendre des mesures que vous demandez avant la conclusion d’un contrat. Ces contrats peuvent comprendre les conditions sous lesquelles vous participez à un concours ou les accords que concluez pour des produits ou services, par exemple ;
  • lorsque l’utilisation de vos données à caractère personnel est dans notre intérêt légitime ou dans l’intérêt légitime de l’organisation avec laquelle nous partageons vos données à caractère personnel et que nous veillons à ce que vos données à caractère personnel et vos droits en lien avec ces dernières soient protégés. Nous pouvons par exemple nous appuyer sur ce fondement juridique si vos données à caractère personnel sont utilisées par « Durret Automobiles SA» comprendre et améliorer nos produits, services ou stratégies marketing (ou les leurs) ; pour des fins de recherches ; pour gérer et améliorer notre relation avec vous ainsi qu’à des fins administratives ; pour nous aider à identifier les informations, produits et services les plus susceptibles de vous intéresser et vous envoyer ou vous montrer des renseignements, des offres et des publicités en ligne pour ces produits ou services ; pour personnaliser votre expérience en lien avec nos produits et services ; pour nous assurer que nos produits et services sont fournis et utilisés conformément à loi et aux conditions générales qui s’appliquent ; lorsque nécessaire, pour défendre nos droits et nos intérêts ou les droits et intérêts d’un tiers, ou encore pour détecter, prévenir ou traiter les problèmes de fraude, de sécurité ou de confidentialité ;
  • lorsque nous croyons nécessaire d’utiliser vos données à caractère personnel pour respecter une obligation juridique ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis ;
  • dans des circonstances limitées qui nous portent à croire qu’il est nécessaire de protéger la sécurité ou les intérêts vitaux d’une personne ; et



Nous ferons tous les efforts possibles pour respecter vos souhaits. Toutefois, certaines législations, en particulier celles relatives à la sécurité ou à la réglementation financière (par ex. pour Ford Credit) peuvent l’empêcher.

Si vous avez décidé de recevoir des communications commerciales provenant de « Durret Automobiles SA» vous pouvez changer d’avis à tout moment. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales de Ford, veuillez écrire à :

Durret Automobiles SA
Avenue de Rossfeld 9
3960 Sierre
ou envoyer un message électronique à : info@durreford.ch
« Durret Automobiles SA»


Autres sites web et réseaux sociaux

Le site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web échappant à notre contrôle et n’étant pas couverts par la présente Politique. Lorsque vous accédez à des sites Web tiers à l’aide des liens fournis, les gestionnaires de ces sites Web peuvent recueillir des informations à votre sujet qu’ils utiliseront conformément à leur propre politique de confidentialité, laquelle peut différer de la nôtre.



Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre. Dans l’éventualité où nous apporterions des modifications significatives à la façon dont nous souhaitons utiliser vos données à caractère personnel, nous afficherons une note placée bien en évidence sur le site Web ou nous vous contacterons directement. Si vous êtes en désaccord avec les modifications annoncées, veuillez cesser d’utiliser le site Web.